Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

1. Koşulların Kabulü

VizeRadar'ı indirerek, yükleyerek, bir hesap oluşturarak, misafir olarak veya başka herhangi bir şekilde kullanarak bu Koşulları ve atıfta bulunulan Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla hukuken bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Koşulları kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanmamalı ve derhal kaldırmalısınız. Uygulamayı 18 yaşından büyük olarak veya yasal vâsinizin izniyle kullandığınızı beyan edersiniz.

2. Hizmetin Tanımı ve Niteliği

2.1. VizeRadar, kullanıcıların seçtiği ülkeler ve başvuru merkezleri için kamuya açık/üçüncü taraf kaynaklardan vize randevu müsaitliklerini izleyen ve bir müsaitlik tespit edildiğinde kullanıcıya bilgilendirme amaçlı bildirim göndermeye çalışan bir takip ve haber verme aracıdır.

2.2. VizeRadar hiçbir resmî kurum, konsolosluk, büyükelçilik, vize başvuru merkezi (ör. VFS, iDATA, TLS vb.) veya devlet kuruluşu ile bağlı, ortak, yetkilendirilmiş veya onların temsilcisi değildir; bu kuruluşlar tarafından desteklenmez. Tüm marka ve kurum adları yalnızca tanımlama amacıyla anılır.

2.3. VizeRadar sizin adınıza randevu almaz, rezervasyon yapmaz, başvuru doldurmaz, ödeme yapmaz veya herhangi bir resmî işlemi gerçekleştirmez. Uygulama yalnızca bilgilendirme sağlar; tüm randevu alma ve başvuru işlemleri ilgili resmî sistem üzerinden bizzat sizin sorumluluğunuzdadır.

2.4. Uygulama "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulan, en iyi gayret (best-effort) esasına dayalı bir bilgilendirme hizmetidir.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenliği

3.1. Hizmetin özelliklerinden yararlanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Kayıt sırasında ad, soyad ve e-posta adresi gibi bilgileri vermeniz veya Apple ile Giriş / Google ile Giriş gibi üçüncü taraf kimlik sağlayıcıları kullanmanız istenebilir. Hangi verilerin işlendiği Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır.

3.2. Verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt edersiniz. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden yalnızca siz sorumlusunuz. Hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşamaz, devredemez veya birden fazla kişiyle ortak kullanamazsınız.

3.3. Yetkisiz kullanım veya güvenlik ihlali şüphesini derhal bize bildirmelisiniz.

3.4. Premium haklar cihaza değil hesaba bağlıdır. Bir hesaptan çıkış yapıldığında o cihazdaki premium erişim sona erer; aynı cihazda farklı bir hesapla giriş yapılması önceki hesabın haklarını aktarmaz.

4. Abonelikler, Ödemeler ve İadeler

4.1. VizeRadar, farklı izleme/bildirim özellikleri içeren ücretli ("Premium") planlar sunabilir. Tüm satın alma ve abonelik işlemleri yalnızca Apple App Store üzerinden gerçekleştirilir; ödeme, faturalandırma ve iade süreçleri Apple'ın koşullarına tâbidir.

4.2. Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi App Store hesap ayarlarınızdan dönem bitiminden en az 24 saat önce dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

4.3. İptal halinde mevcut (ödenmiş) fatura döneminin sonuna kadar erişiminiz sürer; kısmi dönem için geri ödeme yapılmaz. İade talepleri Apple'ın iade politikalarına tâbidir ve Geliştirici'nin doğrudan iade yapma yetkisi yoktur.

4.4. Fiyatlar ve plan içerikleri önceden bildirilerek değiştirilebilir; değişiklik yürürlük tarihinden sonraki yenilemelerde geçerli olur.

5. Hizmet Sınırlamaları ve Randevu Garantisinin Bulunmaması

5.1. VizeRadar hiçbir şekilde randevu bulunacağına, randevu alınabileceğine veya vize başvurunuzun sonuçlanacağına dair herhangi bir söz, taahhüt veya garanti vermez. Hizmet, yalnızca tespit edilebilen müsaitlikleri bildirmeye çalışır.

5.2. Randevu müsaitlikleri resmî/üçüncü taraf sistemlerin güncellenme sıklığına, erişilebilirliğine ve doğruluğuna bağlıdır. Bu nedenle bildirimler gecikmeli, eksik, yanlış, yinelenen veya hiç gerçekleşmemiş olabilir. VizeRadar kaynak verilerin doğruluğunu, güncelliğini veya kesintisizliğini garanti etmez.

5.3. Randevu kontenjanları çok hızlı dolabilir; bir bildirim aldığınızda ilgili randevunun hâlâ müsait olacağı garanti edilmez.

5.4. "Bekleme listesi", "randevular açıldı" gibi durum bilgileri resmî sistemden olduğu gibi aktarılan ham bilgilerdir ve yorumlanması kullanıcının sorumluluğundadır.

5.5. VizeRadar; kaçırılan bir randevudan, alınamayan bir randevudan, geç kalınan bir başvurudan, reddedilen bir vizeden veya bunlardan doğan doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz. Nihai sorumluluk tamamen kullanıcıya aittir.

6. Bildirim Teslimatı ve Apple/APNs Sorumluluk Reddi

6.1. Uygulama bildirimlerini Apple Push Notification service (APNs) altyapısı üzerinden göndermeye çalışır. Bildirimlerin cihazınıza ulaşıp ulaşmaması, ne zaman ulaşacağı ve sırası büyük ölçüde Apple'ın ve cihazınızın kontrolündedir; VizeRadar'ın kontrolü dışındadır.

6.2. Aşağıdakiler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere birçok etken bildirimin gecikmesine, hiç gelmemesine veya tekrarlanmasına yol açabilir ve bunların hiçbirinden VizeRadar sorumlu değildir:

• Apple APNs altyapısındaki gecikme, kesinti veya değişiklikler,
• cihazın kapalı, çevrimdışı, uçak modunda, düşük güç modunda veya internetsiz olması,
• işletim sistemi, uygulama veya bildirim izinlerinin kapalı/kısıtlı olması, "Rahatsız Etmeyin"/odak modları, zamanlı bildirim özeti (Scheduled Summary) gibi iOS ayarları,
• ağ sağlayıcısı, Wi-Fi veya mobil veri koşulları,
• cihazın push jetonunun (token) geçersizleşmesi, uygulamanın kaldırılıp yeniden kurulması,
• üçüncü taraf/resmî kaynakların güncelleme sıklığı ve erişilebilirliği.

6.3. Bildirimlerin anlık (real-time) olması hedeflenir ancak garanti edilmez. Kullanıcı, bildirimlerin kritik/zaman hassasiyetli kararların tek dayanağı yapılmaması gerektiğini kabul eder. Bildirim alınabilmesi için kullanıcının cihaz ve uygulama bildirim izinlerini açık tutması gerekir.

6.4. Uygulama içindeki bildirim geçmişi/listesi bilgilendirme amaçlı olup cihaz durumu veya senkronizasyon nedeniyle eksik görünebilir.

7. Kullanım Kısıtlamaları, Scraping ve Güvenlik İhlalleri Yasağı

Uygulamayı yalnızca hukuka uygun, kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilirsiniz. Aşağıdaki fiiller kesinlikle yasaktır ve bunların teşebbüsü dâhil her biri bu Koşulların esaslı ihlalidir:

7.1. Veri çekme (scraping) ve toplu erişim. Uygulamanın, sunucularının, API'lerinin, veritabanlarının veya içeriğinin tamamını ya da bir kısmını; otomatik araçlar, bot, örümcek (crawler/spider), script, toplu indirme, veri kazıma (scraping/harvesting) veya benzeri yöntemlerle sistematik olarak çekmek, kopyalamak, çoğaltmak, depolamak, dizinlemek veya yeniden yayımlamak.

7.2. Yetkisiz erişim ve güvenlik. Aşağıdakilere teşebbüs etmek veya bunları gerçekleştirmek: sunuculara, altyapıya, veritabanlarına, depolama alanlarına, yönetim (admin) işlevlerine veya kendinize ait olmayan verilere (diğer kullanıcıların kişisel bilgileri, kimlikleri, takipleri, bildirim geçmişi dâhil) izinsiz erişmek veya erişmeye çalışmak; kimlik doğrulama, yetkilendirme, oran sınırlama (rate-limit), cihaz doğrulama (App Attest) veya diğer güvenlik önlemlerini aşmak, atlatmak veya devre dışı bırakmak.

7.3. Tersine mühendislik ve anahtar çıkarımı. Uygulamayı veya herhangi bir bileşenini tersine mühendisliğe tâbi tutmak, kaynak koduna dönüştürmek (decompile/disassemble), değiştirmek; uygulama paketinden (binary/bundle) API anahtarları, erişim jetonları, uç nokta (endpoint) adresleri, sırlar veya kimlik bilgileri çıkarmak ya da bunları kullanmaya çalışmak.

7.4. API dışı ve taklit erişim. Hizmete, resmî uygulama arayüzü dışındaki yollarla, taklit (spoofed) istemci/istek, otomatik hesap oluşturma, jeton/istek sahteciliği veya benzeri yöntemlerle erişmek.

7.5. Hizmeti bozma. Hizmetin işleyişini kesintiye uğratmak; aşırı/otomatik istekle yük bindirmek, hizmet dışı bırakma (DoS/DDoS) saldırısı yapmak, zararlı yazılım/kod enjekte etmek, verileri bozmaya veya manipüle etmeye çalışmak.

7.6. Kötüye kullanım. İçeriği izinsiz ticari amaçla kullanmak, yeniden satmak veya üçüncü taraflara sunmak; yanıltıcı, hileli, yasa dışı veya bu Koşullara aykırı herhangi bir faaliyet.

7.7. İhlalin sonuçları. Yukarıdaki fiiller aynı zamanda 5651 sayılı Kanun, 6698 sayılı KVKK, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nun bilişim suçlarına ilişkin hükümleri (ör. m.243–245) ve ilgili diğer mevzuat kapsamında hukukî ve cezaî sorumluluk doğurabilir. Geliştirici; bu tür fiilleri tespit etmek amacıyla erişim kayıtlarını (IP, cihaz/parmak izi, zaman damgası vb.) meşru menfaat kapsamında işleyip saklama, ihlal halinde hesabı/cihazı derhal ve bildirimsiz askıya alma veya kalıcı olarak engelleme, erişimi kısıtlama ve yetkili mercilere başvurup hukukî/cezaî yollara gitme hakkını saklı tutar.

8. Fikrî Mülkiyet Hakları

8.1. Uygulama; kaynak kodu, tasarım, arayüz, logo, marka, metin, görsel ve tüm bileşenleri dâhil olmak üzere Geliştirici'ye aittir ve telif hakkı, marka ve diğer fikrî mülkiyet mevzuatıyla korunur.

8.2. Size, bu Koşullara uygun kullanım için kişisel, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir ve sınırlı bir kullanım lisansı tanınır. Bu lisans dışında hiçbir hak devredilmez. Uygulamayı kopyalayamaz, dağıtamaz, türev çalışma oluşturamaz veya lisanslayamazsınız.

9. Hesabın Askıya Alınması ve Fesih

9.1. Geliştirici, bu Koşulları ihlal eden, güvenliği tehdit eden, hizmeti kötüye kullanan veya diğer kullanıcıların/sistemin güvenliğini riske atan kullanıcıların hesaplarını/erişimini önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma, kısıtlama veya kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

9.2. Dilediğiniz zaman uygulama içinden hesabınızı silebilir veya uygulamayı kaldırabilirsiniz. Fesih, tahakkuk etmiş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz ve niteliği gereği ayakta kalması gereken hükümler (fikrî mülkiyet, sorumluluk reddi, tazminat, uygulanacak hukuk) fesihten sonra da geçerliliğini korur.

10. Garanti Reddi

10.1. Uygulama "OLDUĞU GİBİ" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKLİYLE", açık veya zımnî hiçbir garanti verilmeksizin sunulur. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azamî ölçüde Geliştirici; ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik, hatasızlık, doğruluk, güvenlik ve ihlal etmeme dâhil her türlü zımnî garantiyi reddeder.

10.2. Geliştirici; randevu bulunacağını, bildirimlerin zamanında/eksiksiz ulaşacağını, kaynak verilerin doğru olacağını veya hizmetin kesintisiz çalışacağını garanti etmez.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

11.1. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azamî ölçüde Geliştirici; kaçırılan randevu, alınamayan vize, reddedilen başvuru, gecikmiş/ulaşmamış bildirim, veri kaybı, kâr kaybı, fırsat kaybı veya iş kaybı dâhil olmak üzere dolaylı, arızî, özel, cezaî veya sonuç niteliğindeki hiçbir zarardan sorumlu değildir.

11.2. Her hâlükârda Geliştirici'nin bu Koşullardan veya Uygulamanın kullanımından doğan toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki on iki (12) ay içinde ilgili kullanıcının Uygulama için fiilen ödediği tutarı (hiçbir ödeme yapılmadıysa sıfır) aşamaz.

11.3. Bazı yargı bölgeleri belirli sorumluluk sınırlamalarına izin vermeyebilir; bu durumda sınırlamalar yasanın izin verdiği azamî ölçüde uygulanır.

12. Tazminat

Bu Koşulları veya yürürlükteki mevzuatı ihlaliniz ya da Uygulamayı kötüye kullanımınız nedeniyle Geliştirici aleyhine doğabilecek her türlü talep, zarar, masraf ve makul avukatlık ücretini Geliştirici'yi tazmin etmeyi ve zarardan ari tutmayı kabul edersiniz.

13. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı KVKK kapsamında yürütülür. Uygulamayı kullanarak Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş sayılırsınız.

14. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Uygulama; Apple (App Store, Apple ile Giriş, APNs), ödeme/abonelik altyapısı ve kimlik sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetlere dayanır. Bu hizmetlerin kullanımı ilgili üçüncü tarafların kendi koşul ve politikalarına tâbidir ve bunların işleyişinden Geliştirici sorumlu değildir.

15. Koşullarda Değişiklik

Geliştirici bu Koşulları dilediği zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya mağaza/web üzerinden duyurulur ve "Son Güncelleme" tarihi değiştirilir. Değişikliklerin ardından Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız kullanmayı bırakmalısınız.

16. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tâbidir. Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcıların tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

17. Bölünebilirlik ve Feragat

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geliştirici'nin herhangi bir hakkı kullanmaması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

18. Kötüye Kullanım (Abuse) ve Geri Ödeme İtirazı

18.1. VizeRadar hizmeti dijital içerik/hizmet kategorisinde olup, kullanıcıya bir bildirim gönderildiği andan itibaren hizmetin ifa edilmiş/tüketilmiş olduğu kabul edilir.

18.2. Kullanıcının; kısa süre içinde Premium abonelik başlatıp bir veya daha fazla bildirim aldıktan sonra aboneliğini iptal etmesi ve/veya Apple üzerinden geri ödeme (refund) talebinde bulunması halinde, sistem kayıtlarımız (gönderilen bildirimlere ilişkin teslimat/kuyruk logları, zaman damgaları) üzerinden hizmetin fiilen ifa edildiği belgelenebilir.

18.3. Bu tür talepler, uygulama içi kullanım ve bildirim kanıtlarıyla birlikte Apple'a veya ilgili mağazaya iletilerek iadenin reddi talep edilebilir. Kullanıcı bu durumu ve ilgili logların işlenmesini kabul eder; hizmetin kötüye kullanılması halinde aboneliği/hesabı engellenebilir.